قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه ولترا گجت
۱. اصالت و تضمین کالا
تمامی محصولات موجود در فروشگاه ولترا گجت، اصل و با ضمانت سلامت فیزیکی و عملکردی ارائه میشوند. مشخصات فنی هر محصول بر اساس اطلاعات درج شده روی بستهبندی و برند مربوطه ثبت گردیده است.
۲. ثبت و ارسال سفارش
سفارشات پس از ثبت و تأیید نهایی، حداکثر طی ۱ تا ۳ روز کاری تحویل شرکت ارسالدهنده شده و کد رهگیری برای مشتری ارسال میشود. هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد، بهصورت خودکار محاسبه میگردد.
۳. سلامت و تست کالا پیش از ارسال
تمامی کالاها پیش از بستهبندی و ارسال، از نظر عملکرد و سلامت فیزیکی بهطور کامل تست و بررسی میشوند. بنابراین فروشگاه ولترا گجت از سالم بودن و کیفیت کالای ارسالی کاملاً اطمینان دارد
۴. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
در صورت وجود هرگونه مشکل فنی در کالای تحویلی، مشتری تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش، فرصت دارد با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست تعویض دهد.
شرط پذیرش مرجوعی:
· کالا در بستهبندی اصلی خود عودت داده شود.
· کالا فاقد هرگونه شکستگی، ضربه، خط و خش یا آبخوردگی باشد.
در غیر این صورت، درخواست مرجوعی مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.
۵. بازگشت وجه
با توجه به اینکه تمام کالاها قبل از ارسال تست و تأیید شدهاند، فروشگاه ولترا گجت بازگشت وجه نقدی برای کالاهای مرجوعی ندارد و صرفاً نسبت به تعویض کالای معیوب با یک دستگاه سالم و برابر، اقدام خواهد نمود.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی و تماس مشتریان صرفاً جهت ثبت سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمیگیرد.
۷. قوانین مالی و پرداخت
مبالغ پرداختی مشتریان بابت سفارش، تنها مربوط به قیمت کالا و هزینه ارسال بوده و فروشگاه هیچ گونه مبلغ اضافی تحت عنوان دیگر دریافت نمیکند. در صورت بروز مشکل در پرداخت، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.